פרופ' שרית קראוס עומדת היום בחזית המחקר של מערכות אינטליגנטיות מורכבות אשר יוצרות אינטראקציה עם אנשים. היא פיתחה תחום מחקר חדש, אשר במסגרתו מפתחים סוכנים ממוחשבים המסוגלים לבצע משא ומתן מול בני אדם, וגם מאמנים אותם ותומכים בהם בעת משא ומתן
סוכן -הוא מערכת ממוחשבת שממוקמת בסביבה דינמית כלשהי, ושיש לה את היכולת לפעול באופן אוטונומי בסביבה זו כדי להשיג מטרות. מאחורי כל המערכות הללו עומדת טכנולוגיה משותפת המתבססת הן על מודל מתמטי של הבעיה, המעוצב בעזרת תורת המשחקים או תורת קבלת ההחלטות, והן על תאוריות פסיכולוגיות
המחקר
לקריאה נוספת
:על המחקר
מדברי המדענית
:על המחקר
אנשים אינם מתפקדים כמו מודל מתמטי, כלומר, הם אינם 'רציונליים'. לכן אנו מנסים לבנות מודל אנושי יותר, מורכב יותר. אנו בוחנים אילו נתונים לוקחים אנשים בחשבון, איך קבלת ההחלטות שלהם עובדת, ומזינים זאת לתוך המודל המתמטי של המערכת הממוחשבת וכתוצאה מזה הוא מקבל החלטות
היכולת שהגענו אליה היום מאפשרת לנו לבנות מערכות שבמצב מסוים יהיו יעילות יותר מן האדם, אך עדיין ברגע שמדובר במצב כוללני יותר, מורכב יותר, המחשב אינו משתווה לאדם
המחשב לא מחליף את האדם, השילוב של המחשב והאדם מביא לשיפור ביצועי מערכת קיימת של היכולות האנושיות שלנו ומפנה לנו זמן ומשאבים נפשיים ואינטלקטואליים למשימות שאינן שגרתיות, משימות שהמחשב אינו יכול להן